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命のバトン浜松のブログ
静岡県浜松市内でこどものBLS(心肺蘇生法)やけが・病気の応急手当・こどもの事故予防の講習会を開催する市民団体です。ブログでは日々の活動や想いをつづっています。
通信障害への備えと対策
 12月6日。ソフトバンクの通信障害により、ソフトバンク携帯から119番通報が繋がらない・繋がりにくい事象が発生し、東京消防庁や名古屋市消防局では、SNSでの情報発信だけでなく、消防車両を使って広報活動をしました。緊急通報だけでなく、通常の通話やデータ通信にも障害がでました(通信障害は既に復旧しています)

ソフバン障害 119番通報は他社携帯か固定で 東京消防庁
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181206-00000564-san-soci&fbclid=IwAR1eBd9S-5YoVwzL4HFjgda31ENLpxCyaZBzhxDlHdX1CeXsXZlNn_bx8vw

 台風24号被害に伴う浜松大停電時は、停電が長引くにつれて携帯(スマホ)の充電ができないことが問題となりましたが、今回のような通信障害は、ソフトバンクに限らず他のキャリアでも規模の大小に関係なく起こる可能性は十分あります。
 通信障害(通話やデータ通信含む)か発生した時の対応や連絡方法をご家庭や職場等で再度見直しや検討するだけでなく、数が少なくなった最寄りの公衆電話の位置や使い方だけでなく、119番(110番)通報ができない時にどうしたらいいか?を知っておきましょう。

1.最寄りの公衆電話の位置を知っておく、小銭をあらかじめ用意しておく。
 街中に設置されている公衆電話は、テレホンカードが使える物がほとんどですが、停電時はテレホンカードが使えません。
10円・100円の小銭を少しでも用意しておきましょう(非常持ち出し袋の中に10円・100円硬貨を重くならない程度に入れておくのも備えの一つです)
 また、最寄りの公衆電話の場所や使い方も知っておきましょう。


2.携帯から緊急通報ができない時は?
 携帯(スマホ)から119番(110番)通報できない時は、最寄りの公衆電話か近くの家やお店等の固定電話をお借りして通報してください(通話料はかかりません)
 近くに公衆電話がなかったり、固定電話を借りられる環境でない時もあると思います。その際は、最寄りの消防署や出張所(警察署・交番・駐在所)等へ駆け込みましょう。署員が出動等で不在でも建物外に消防指令室への直通通報電話が設置されている所もあります。交番や駐在所は、警察官が不在でも最寄りの警察署へ繋がる直通の電話が交番内のカウンター等に設置されています。

3.ナビばかりに頼らず、お住まいの地域の地図を一冊用意しておきましょう。 
 今は、ナビの普及で道路地図や住宅地図等を見ることも少なくなったと思います。
ナビがどんなに発達しても、システム等がダウンすれば紙ベースの地図が頼りになりますし、ナビでは網羅しきれない情報も掲載されています。東日本大震災では、119番通報を受ける指令システムが停電でダウンして紙ベースの地図を使い、災害地点を特定して出動指令を出していた消防もありました。

 お住まいの地域の地図を備えておくことは、大切ですが、地図を毎年買い替えることは大変ですし、お店等は入れ替わりもあるので地図の表示通りということはありませんが、自分で地図をカスタマイズ(ここにこんな看板がある、自分が目印にしている物等を地図に直接書き込んだり、付箋紙を貼ったりする)していけば年数は経っても最新版とほぼ変わらない地図を作ることもできますし、地図の見方を忘れることもありません。今回の通信障害でスマホアプリのナビが使えなくなることもあるので、ナビに頼らず紙ベースの地図を見ることや初めて行く場所の最寄地図を事前に印刷して持っておくことも大事です。

 日々、当たり前のように使っている通信網が障害を起こすと、日常生活だけでなく、経済活動にも大きな影響を及ぼすこと。ある意味、これも災害といえますが、自然災害と同等に自分ができる備えをしておくことも大切と思います。
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